Payer en dollars américains depuis le Québec

Pourquoi des dollars américains?

Notre page de paiement facture en dollars américains, pour tout le monde. Plutôt que d’afficher un prix canadien estimé qui ne correspondrait jamais tout à fait à votre relevé, on affiche le prix réel : par exemple 13,99 $ US pour 1 000 abonnés Instagram. Chaque montant du site porte la mention « $ US » pour qu’il n’y ait pas de confusion avec un prix en dollars canadiens.

Ce qui apparaît sur votre relevé

Votre institution financière convertit le montant en dollars canadiens au taux qu’elle applique ce jour-là. Plusieurs cartes de crédit canadiennes ajoutent des frais de conversion de devises, souvent autour de 2,5 % du montant; certaines cartes n’en facturent pas. Ces frais ne viennent pas de nous et on ne les touche pas. À titre d’exemple seulement : avec un dollar américain à 1,38 dollar canadien, 13,99 $ US donnent environ 19 dollars canadiens, plus les frais de votre carte s’il y en a.

Les modes de paiement acceptés

• Cartes de crédit Visa et Mastercard.
• Cartes de débit Visa Débit et Mastercard Débit : elles ont un numéro à 16 chiffres et fonctionnent habituellement pour les achats en ligne.
• Apple Pay et Google Pay, avec une carte compatible enregistrée.

Pourquoi pas Interac?

Le virement Interac et le paiement direct Interac sont très pratiques au Canada, mais notre fournisseur de paiement ne les prend pas en charge. Une carte de débit qui n’offre que le réseau Interac, sans logo Visa ou Mastercard, ne fonctionnera donc pas en ligne chez nous. Si c’est votre cas, Apple Pay ou Google Pay avec une carte de crédit est la solution la plus simple.

Si votre paiement est refusé

1. Vérifiez dans l’appli de votre institution que les achats en ligne et en devises étrangères sont permis.
2. Assurez-vous que l’adresse et le code postal correspondent à ceux de votre carte.
3. Essayez une autre carte, ou Apple Pay ou Google Pay.

Si rien ne fonctionne, écrivez-nous à support@acheter-abonnes-quebec.com; votre panier reste enregistré sur votre appareil.

Le reçu

Après le paiement, vous recevez un reçu par courriel et vous revenez sur notre page de confirmation avec votre numéro de commande (ord_…). Gardez-le : c’est lui qui permet de demander une recharge pendant 30 jours.